Con tu propia tienda de comercio electrónico puedes generar desde $500.000 y hasta varios millones mensuales en ventas a nivel nacional o internacional. Es completamente posible, en Colombia y el mundo cada vez hay más personas y empresas que lo hacen!

La oportunidad es clara: De acuerdo a la Cámara Colombiana de Comercio electrónico; en Colombia las ventas de comercio electrónico aumentaron un 45% en 2014 en comparación al año anterior cuando se vendieron US 3.000 Millones -un 40% más que en 2012Se espera que esas tasas sigan en aumento. ¿Qué quiere decir esto?  … Cada día más y más personas, por conveniencia y ahorro de tiempo están comprando desde su casa o su dispositivo móvil en vez de visitar el local donde podría comprar el artículo.

Lanzar una tienda de comercio electrónico puede sonar como una tarea enorme, pero realmente es más fácil de lo que piensas y  en esta publicación espero orientarte sobre los pasos necesarios para que inicies tu propia tienda de comercio electrónico. Todo lo que necesitas es dedicación, perseverancia y la voluntad de aprender sobre un tema que podría ayudar a que en solo un par de años te conviertas en el fundador de la próxima gran   Latino Americana (de la talla de…, o adquirida por varios millones de dólares pagados por … www.Dafity.com   o www.zappos.com)

 

 

1 – Selección de una Industria y Producto

Para algunos, este es el paso más difícil y puede causar muchos dolores de cabeza. Elegir el producto adecuado para vender “On Line” puede tener un enorme impacto sobre la conveniencia o éxito de tu tienda de comercio electrónico. Con millones de diferentes productos disponibles, ¿cómo saber cuál vender? Aquí  algunas consideraciones que deberías tener en cuenta para elegir una industria y/o un producto.

 

Precio

¿Cuánto cuesta el producto? Si el precio es demasiado bajo, tomara un poco mas de tiempo alcanzar un retorno sobre la inversión positivo. Si el precio es demasiado alto (Más de uno o dos millones de pesos COP) existe una alta posibilidad de que los clientes, antes de comprar, quieran hablar con alguien; por teléfono o a través de chat. Este tipo de apoyo adicional para el cliente requiere tiempo adicional y dinero, pero se puede pagar por sí mismo (10 veces), solo es algo que debes considerar. Muchos han encontrado el rango de precios de $50.000 COP a $500.000 COP como el rango ideal para ventas en línea, … la mayoría de las personas esta cómoda con un pedido en línea en este rango.

 

 

Margen

¿Cuál es tu utilidad en cada venta? Muchos de los productos que se venden en línea tienen un margen de alrededor de 30-35% sin embargo, esto puede cambiar drásticamente dependiendo de la industria. Por ejemplo, los productos electrónicos suelen tener márgenes de utilidad más bajos, mientras que los accesorios  de celular a menudo pueden hasta superar el 200%. Antes de decidirse por un producto, asegúrate de que conoces los márgenes. Muchas veces esto requiere ponerse en contacto directamente con el fabricante o firmar con el distribuidor (más sobre esto en el paso 2).

 

 

Disponibilidad local

Puedes comprar este producto en el país? En términos generales, es más fácil cuando el producto no se puede comprar en las tiendas locales (Ideal si solo está disponible en tu tienda). ¿Por qué? Simple, si no pueden obtener el producto localmente entonces deben ir a internet para comprarlo. Esta es una de las razones por las que constantemente estamos en busca de este tipo de productos a través de portales como alibaba.com o aliexpress.com (Se mencionan en otro post).

 

 

El envío Tamaño

¿Qué tan pesado o grande es el producto? Los productos más grandes y/o más pesados tienden a tener altos costos de envío que pueden afectar negativamente a las ventas. La mayoría de los clientes no sólo quieren el envío gratis,  a veces lo esperan!. Por eso puede ser difícil vender un producto con una tarifa de envío fuerte. Muchos minoristas en línea enfrentan esto cargando los gastos de envió a el precio publicado del producto, con lo que incrementan el precio pero ofrecen el envió gratis. Es claro que esto puede afectar la cantidad de ventas o el margen de rentabilidad por lo que es un aspecto sobre el cual debemos prestar una atención especial.  Si estas escogiendo que productos vender a través de internet lo más recomendable es que te inclines por producto con tasas de envío bajas y obviamente que ubiques el mejor proveedor para el servicio de envío.

 

 

Pasión

¿Qué tan interesado estas en la industria que escogiste? A menudo las personas pasan esto por alto, pero suele ser un fuerte indicador de éxito. La puesta en marcha y el crecimiento de un sitio web de comercio electrónico, como cualquier negocio implica dedicación y constancia, por lo que es muy recomendable que te sientas  apasionado por el tipo de productos que escogiste y la industria a la que pertenecen, pues esa pasión será el mayor motor de tu motivación para sacar adelante los retos que se plantean. ¿Cuáles son sus aficiones? ¿Qué te gusta hacer para divertirte? ¿Si te gusta la jardinería? ¡Genial! Lanza un sitio web de comercio electrónico que vende equipos de jardinería y macetas. ¿Te gustan los gatos o los perros? Lanza un e-commerce especializado en productos para mascotas!…. Te gusta la comida sana? Lanza un restaurante de ensaladas a domicilio. Tienes un local donde vendes ropa y juguetes para bebes? Excelente inicia tu tienda y empieza a vender a nivel nacional!. Ofreces servicios de consultoría para parejas? Fantástico utiliza el poder del internet y las redes sociales para llegar a más personas y presentarles tus servicios a través de tu página!

 

 

2 – Encontrar proveedores con productos excelentes.

(Si ya tienes un producto, puedes saltar esta parte). Ahora que has identificado los productos que quieres vender, es el momento de descubrir quien los fabrica?. Existen algunos métodos diferentes de búsqueda de fabricantes que pueden ahorrar mucho tiempo.

 

 

Directorios

Hay muchos directorios en línea de proveedores que hacen que sea fácil encontrar fabricantes. Algunos directorios son mejores que otros, sin embargo hay un par de canales que aunque no son directorios te ayudaran mucho:

MercadoLibre, Olx, Buscape

Hoy en día muchos fabricantes están usando Olx, Buscape o  MercadoLibre como canal de ventas directo, pues estos les ofrecen la ventaja de acceder a muchas personas a través de una sola plataforma. Nosotros recomendamos usar MercadoLibre para identificar productos que se están vendiendo “baratos” y que se podrían poner al alcance de otras personas, por medio de una tienda propia y a un precio más alto.

Lo vemos así: Mercadolibre.com.co es equivalente a comprar en el centro o plaza de la ciudad, por lo tanto es probable conseguir precios bajos (Si te pones creativo llamas al proveedor y consigues un precio mejor que el publicado). Por ejemplo: Para ayudar a algunos de nuestros clientes hemos hecho uso de mercadolibre.com.co para ubicar un producto con niveles de venta interesantes, hemos hecho contacto con el fabricante, para que luego de negociar sus productos se vendan a través de las tiendas de nuestros clientes; Es el mismo producto en un empaque diferente a un precio hasta 3 veces más alto (Al de MercadoLibre), y ahí no termina: Puedes obtener los productos para vender sin siquiera invertir en inventario, pues si negocias bien, el proveedor despacha el producto después de que tu le transfieres el dinero que previamente ha sido pagado por el consumidor final a través de tu tienda. En algunos casos nuestros clientes solo se encargan de promocionar el producto a través de sus redes y su tienda, no tienen sobre costos por almacenamiento o manejo de inventarios y obtienen buenos márgenes. Es lo que se conoce como Dropshipping. Algunas veces para obtener el producto que quieres solo debes hacer unas llamadas y lo demás simplemente fluye. Anímate e inténtalo!

No todo está en MercadoLibre, para algunos productos puede ser un poco más complicado: No todos los fabricantes van a querer trabajar con alguien que está empezando, ya que no tienen ningún historial de ventas. Comienza con los fabricantes y distribuidores que tienen menos exigencias o requisitos. Muchos fabricantes más grandes querrán saber con quién estás trabajando?, por lo que puedes diseñar una estrategia que te permita aprovechar relaciones con los proveedores más pequeños para después conseguir que los proveedores más grandes te escuchen.

Si aun no tienes un producto, sal a la calle y búscalo. Estamos seguros de que nada pasara si no haces nada y no lo encontraras a menos que hagas algo! …

 

 

3 – Configuración de la Web

Ya has elegido tus productos y encontraste algunos fabricantes o distribuidores con quien  trabajar, ¿qué sigue? Poner la estrategia de tu e-commerce en marcha y funcionando.

Algunas personas podrían preguntarse ¿por qué alguien se pondría en contacto con los fabricantes o distribuidores antes de tener un sitio web? la razón es que es más difícil conseguir el sí de los fabricantes o mayoristas cuando tu tienda está vacía, sin productos, y en cambio es mas simple conseguir el “si” si se trata de un lanzamiento de tu sitio web en el futuro. Dicho esto, puede ser una buena idea crear una con un mensaje de  «Próximamente».

 

 

La elección de una plataforma de comercio electrónico (también conocido como «carrito de compras»)

La plataforma de comercio electrónico gestiona todos los productos, categorías, el proceso de pago y otros aspectos relacionados con tu sitio web de comercio electrónico. Hay docenas de plataformas de comercio electrónico disponibles, la mayoría de los cuales tienen relativamente la misma funcionalidad y características. La elección de una plataforma puede ser un gran inconveniente para muchos empresarios, pues se hace difícil responder a muchas preguntas: ¿Como adquirir dicha plataforma?, ¿Contrato a un free lance para que la desarrolle? ¿Contrato a una agencia o una empresa de software para que me hagan un desarrollo a pedido? ¿Compro una plantilla “barata” de las que se encuentran buscando en Google? ¿Contrato en la nomina a alguien con los conocimientos para hacer un desarrollo interno? ¿Qué tal las opciones de membrecía mensual que me dan una tienda por una tarifa de administración?

 

 

Sobre Winad Accelerator Program:

Nosotros somos un equipo de desarrollo de software publicitario y además hemos trabajado con todas las opciones de tiendas, hemos comprado plantillas, hemos modificado tiendas hechas por agencias o agentes free lance, hemos desarrollados varias tiendas a pedido y al final tuvimos la posibilidad de conocer todos los pro y contras de cada alternativa. Por eso cuando mi novia quiso lanzar una tienda de comercio electrónico retomamos el software que previamente habíamos construido y dado que ella no es programadora y no sabe nada al respecto, vimos la necesidad de modificar nuestro software de e-commerce para lograr que mi novia pudiera administrar su propia tienda, sin depender de mi o de nuestro equipo, realmente no queríamos ese dolor de cabeza J (Es mi novia, amiga de mis socios, tiene acceso directo la oficina y no iba a pagar, era un favor de esos que salen caros y que no tienes como negarte)… así fue como al final y por un golpe de suerte creamos una plataforma de e commerce que puede ser administrada por cualquier mortal que sepa usar Facebook o Gmail, sin conocimientos técnicos necesarios. Luego empezamos a probar con otras personas y notamos que en general  las personas empezaban a crear sus inventarios y administrar sus tiendas en solo 15 minutos. Entonces nos dimos cuenta que sin buscarlo  creamos una herramienta de e-commerce llena de poderosas  funcionalidades, con un diseño llamativo e innovador que por su fácil manejo ponía el comercio electrónico al alcance de cualquier ser humano que supiese adjuntar un archivo a un mail…

Siendo consientes de la oportunidad que esto representa para las empresas, decidimos crear un programa donde le enseñamos a las empresas a usar nuestra plataforma para generar ventas por internet mediante la aplicación de estrategias publicitarias orientadas a la creación de comunidad y una evaluación constante de métricas de desempeño (El pan nuestro de cada día).      

Siendo consientes de la tasa de crecimiento de las ventas por  e-commerce en Colombia (Mas del 45% anual) y de la oportunidad que esto representa para las empresas, decidimos crear un programa donde le enseñamos a las empresas a 1. Usar nuestra plataforma, 2.Aplicar estrategias publicitarias orientadas a la creación de comunidad,  3. Evaluar los resultados de la tienda con base en métricas  4. Implementar estrategias de mejora para reducir costos de adquisición y de mantenimiento de Clientes, así como para incrementar las tasas de referidos y reducir los ciclos de recompra. 

… Así Nació Winad Accelerator program.

 

Winad Accelerator Logo

 

 

Somos la mejor opción del mercado, porque además de darte la tienda te enseñamos a incrementar las visitas de tu sitio y mejor aun a convertir esas visitas en clientes, lo que significa más ventas para tu empresa. Las fronteras de tu negocio, ya no estarán delimitadas por el barrio, el municipio o departamento, con tu propia tienda de comercio electrónico vendes a nivel nacional desde el día uno… y si lo haces con determinación estarás vendiendo a nivel latino americano o mundial en menos de lo que imaginas!

 

 

En resumen: Si quieres empezar tan rápida y fácilmente como sea posible, somos la mejor opción.

 

 

Nombre de Dominio y Hosting

Cada sitio web necesita un nombre de dominio para su marca y el servidor de hosting. Te recomendamos usar godaddy.com para la compra de tu nombre de dominio (Nosotros siempre lo hemos usado y nunca hemos tenido inconvenientes), recuerda escoger algo de fácil recordación que tenga relación con tu marca. (Ver post «Como escoger mi nombre de dominio?)

Para el servicio de hosting, puedes usar diferentes opciones, como por ejemplo http://www.rackspace.com/managed-hosting  y si tienes conocimientos técnicos no será problema configurar tu tienda.

Otra opción entre muchas: BlueHost es una empresa de alojamiento web muy popular y asequible que también registra los nombres de dominio. Tienen un soporte al cliente increíble que hace que sea una gran opción para los principiantes. Para los sitios web de comercio electrónico, por lo general es una buena idea ir con su cuenta de hospedaje Pro, para Empresas de alto rendimiento. También tienen un gran alcance y un panel de control muy fácil de usar que incluso permite a los usuarios instalar cualquier plataforma en unos cuantos pasos.

Rackspace es nuestro proveedor, por lo que al adquirir nuestro programa puedes estar seguro de que tu información y la estabilidad de tu tienda está en manos de los mejores del mercado. Nuestro equipo se encarga de todos los aspectos técnicos, tú, logra más ventas y consigue nuevos productos para que lideres tu sector, de toda la parte técnica nos encargamos nosotros.

 

Rackspace Logo

 

 

Logos y Diseño Web

El diseño de un sitio web y la marca puede tener un enorme impacto en la frecuencia de compra de los visitantes. La contratación de un diseñador y tener un sitio web diseñado a medida puede costar $ 1’000.000 COP mensuales y hasta mas de $ 10’000.000 COP respectivamente. Es demasiado dinero y carece de estrategia, pues no se trata de tener una tienda y ya es mucho mas que eso … Nosotros te asesoraremos para que tu tienda refleje la personalidad de tu marca, te enseñaremos a usar herramientas disponibles en internet que te permitirán crear tus propias imágenes sin que seas un diseñador profesional o sepas usar Photoshop,  la idea es enseñarte a usar herramientas y técnicas que te permitan reducir al mínimo los costos, y optimizar tu tiempo mientras trabajas en la obtención de visitantes y su conversión a clientes. Cuando seas grande y  puedas contratar a un equipo de diseñadores hazlo, pero solo después de que tú mismo entiendas que es lo que hace que tu tienda funcione/venda! …

(En el mundo off line, seguramente el mejor vendedor en tu empresa eres tú, porque sabes lo que el cliente necesita, y como tu producto satisface esa necesidad… Ahora en el mundo on line debe ser igual!, Tú debes saber mejor que nadie que es lo que mueve el canal, de lo contrario cada vez que el vendedor se valla se “caerán” tus ventas.)

Obtener un logotipo económico – Un logo es un componente importante de cualquier marca y los esfuerzos de marketing. Una vez más, la contratación de un diseñador gráfico profesional probablemente  no es la ruta más barata. En su lugar, echar un vistazo a 99designs (US$ 99 +) y 19 Dólar Logos (US$ 19 +). 99designs es una plataforma de diseño, donde decenas de diseñadores presentan su diseño del logotipo y sólo pagas por el que más te guste. La calidad es excelente, especialmente cuando das instrucciones detalladas sobre lo que estás buscando. 19 Dólar Logos por el contrario es mucho más barato, pero sólo tiene un par de conceptos y revisiones. No te dejes engañar por el precio y lo feíto del sitio web, esos chicos hacen un gran trabajo por US$ 19. La calidad no es tan buena como 99designs pero es una solución fuerte para aquellos con un presupuesto limitado.

 

 

99designs19 dollars logo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Entonces, ¿qué sigue?

 

La pasarela de pago

Que opciones de pago darás a tus clientes? Para eso necesitas una pasarela de pago que es lo que permite que te paguen a traves de tu tienda. Claramente mas es mejor!. Nuestra plataforma se integra con PayuLatam, lo que quiere decir que al adquirir nuestro programa tus clientes podrán pagarte con tarjetas debito (PSE), tarjetas de crédito, o si lo prefieren pueden pagarte en efectivo en cualquier punto Baloto o Efecty en Colombia. Dale una hojeada a la oferta de Payu (http://www.payulatam.com/colombia/), afiliarse es muy fácil y nosotros nos encargamos de la integración con tu tienda… Como dijimos antes, todos los aspectos técnicos los resolvemos nosotros,  todo lo hacemos mas fácil!

 

PAyu

Metodos

 

 

 

 

 

 

 

Conclusiones?

 

Bueno!!!….Es hora de tomar medidas y poner en práctica lo que has aprendido. Equipado con esta nueva información y ruta para el éxito, tienes todo lo que necesitas para iniciar tu propio sitio de comercio electrónico. Recuerda, cada año la web se vuelve más y más competitiva. Ahora es el mejor momento para empezar y entrar en el mundo del comercio electrónico, nosotros queremos ayudarte a crecer y estamos esperando a que nos llames…

 

Llama ya  (57) 311 7198107 / (57) 305 7128009  Queremos atenderte!

 

– Ya montaste un tienda electrónica? Cuéntanos tu experiencia y dinos que hiciste antes de empezar?

– Tienes un amigo al que crees le sirve esta información? Compártela en tu muro, etiquetalo y recuerdale que te pague con un gran bono de descuento en su tienda electrónica!

Daniel Aguiar
CEO


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